¡Es tu negocio y tus reglas!
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En DIKIDI, puedes establecer tus propias reglas de reserva para protegerte de situaciones inesperadas. Esta es tu barrera contra cancelaciones, cambios de horario y no presentaciones imprevistas. Al fin y al cabo, tu tiempo es valioso y tus clientes deben entenderlo.
1️⃣ El prepago es tu protección contra las reservas aleatorias
El sistema de prepago es tu primera línea de defensa: el cliente paga una cantidad fija o un porcentaje del costo del servicio, lo que reduce la probabilidad de cancelaciones. Esto no solo es un paso importante hacia reservas conscientes, sino también una pequeña compensación en caso de que el cliente cambie de opinión.
2️⃣ No a las cancelaciones ni cambios de horario
¿Te ha pasado que un cliente cancela su cita en el último minuto? DIKIDI te da la posibilidad de establecer restricciones: prohibir cancelaciones o cambios dentro de un tiempo determinado, o cobrar una pequeña multa. Esto reduce la probabilidad de que un cliente cambie de planes sin una razón válida.
3️⃣Cargo por no presentación: tu tiempo se compensa
La no presentación de un cliente no es solo una cita perdida, sino una pérdida real. Con cargos por no presentación, puedes cubrir parte de las pérdidas, motivando a los clientes a ser responsables. El cargo puede establecerse como una cantidad fija o un porcentaje del servicio, a tu elección.
4️⃣ Recordatorios importantes antes de la reserva
Los clientes siempre están informados sobre detalles importantes, como si deben prepararse de alguna manera antes de la visita, cómo deben vestirse o cualquier otro detalle relevante. Esto ayuda a evitar situaciones desagradables y hace que la visita sea más cómoda para todos.
5️⃣ Una oferta establece términos claros para la reserva
Especifica las reglas y las multas para que el cliente no tenga dudas. Antes de reservar, cada cliente confirma su aceptación de tu oferta, lo que significa que no habrá sorpresas ni malentendidos.
Con estas configuraciones en DIKIDI, creas condiciones justas y cómodas tanto para ti como para tus clientes. ¡Que cada visita sea predecible y agradable!
⚙️ Configura tus reglas de reserva en línea en DIKIDI en "Reserva en línea" → "Reglas de reserva"
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